對 IANG（非本地畢業生留港／回港就業安排，Immigration Arrangements for Non-local Graduates）讀者而言，最常用嘅頭三個號碼都喺同一條分支：旅遊簽證／進入許可按 3, 0, 1、專業人士來港就業按 3, 0, 2、受養人來港居留按 3, 0, 5；想確認辦事處仲有冇即日籌，就按 6, 2。根據入境事務處「查詢小貼士」及「聯絡我們」頁面，截至 2026 年 5 月的官方頁面，查詢一般資料熱線 (852) 2824 6111 係二十四小時熱線，揀好語言後可直接按入上述號碼聽預錄資訊，聽完按 '*' 號就可以透過傳真取得有關內容。
以下整理嘅屬一般性操作流程，只供參考，唔構成針對個人情況嘅法律或移民意見；各項安排以官方最新公布為準。
邊幾個號碼對 IANG 讀者最有用？
入境事務處喺「查詢小貼士」頁面列出一份「熱門資料」對照表，當中與 IANG 申請、續期同家屬安排最直接相關嘅有以下幾項：
| 想聽嘅預錄資訊 | 按鍵 |
|---|---|
| 旅遊簽證／進入許可的相關資料 | 3, 0, 1 |
| 專業人士來港就業的相關資料 | 3, 0, 2 |
| 受養人來港居留的相關資料 | 3, 0, 5 |
| 香港特區居留權申請資格 | 5, 1, 1 |
| 辦事處即日派籌額滿情況 | 6, 2 |
同一份表仲有香港特區護照、回港證、身分證登記與換領、換證計劃安排、外籍家庭傭工簽證、出生及婚姻登記等項目，與 IANG 申請流程關係較細；官方另設「自助查詢流程圖」，列出全部預錄資訊內容。
由撳電話到攞傳真，實際步驟係點？
- 撥 (852) 2824 6111。
- 按指示選擇語言。
- 聽到選單後，直接按入號碼，例如 3, 0, 2。
- 聽完預錄資訊。
- 想留底，就按 '*' 號。
- 系統會以傳真方式，將有關內容傳送畀你。
官方頁面特別註明「選擇語言後可直接按入以下號碼」，即係唔使逐層等語音讀完選單，適合已經知道要搵邊一項資料嘅人。
聽完預錄資訊，幾時要先搵職員？
預錄資訊處理嘅係一般性問題：某類簽證嘅申請手續、文件清單、資格概覽。若問題落到自己個案身上，例如進度如何、某份文件是否適用，就需要喺職員接聽時段致電。官方頁面列出嘅時段如下：
| 日子 | 可與職員聯絡時間 |
|---|---|
| 星期一至五 | 上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分 |
| 星期六 | 上午 9 時至中午 12 時 |
| 星期日及公眾假期 | 休息（熱線自助服務仍為二十四小時） |
若只係想查申請進度，官方另設二十四小時申請狀況查詢熱線 (852) 3160 8663，同網上申請狀況查詢服務，不必經一般查詢熱線轉接。
要續期 IANG，熱線定網上預約好？
熱線嘅作用係畀你先聽完預錄資訊、再查即日籌；真正要遞交申請，多數要先預約。對大部分 IANG 持有人而言，續期對應嘅係「延長逗留期限」，官方設有二十四小時預約服務，電話係 (852) 2598 0888，網上則可經政府一站通「預約申請延長逗留期限」頁面辦理。
同一條預約電話亦處理登記身分證同申請香港特區旅行證件嘅預約，但兩者網上入口唔同。要留意嘅係，熱線嘅即日派籌查詢只覆蓋部份辦事處，並只喺辦公時間內提供，所以臨出門前先按 6, 2 聽一次，會比直接去穩妥。
熱線冇答到嘅部分，仲有咩官方渠道？
官方「聯絡我們」頁面列出書面查詢渠道：郵寄地址為新界將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部（入境事務處唔會接收郵資不足嘅信件），查詢一般資料嘅傳真號碼係 (852) 2877 7711，電郵係 enquiry@immd.gov.hk。若需要親身查詢，查詢及聯絡組位於新界將軍澳寶邑路 61 號入境事務處總部行政大樓地下高層，辦公時間為星期一至五上午 8 時 45 分至下午 4 時 30 分、星期六上午 9 時至 11 時 30 分，星期日及公眾假期休息。
常見問題
入境處熱線係邊條？係咪二十四小時都有人聽？
查詢一般資料熱線係 (852) 2824 6111，自助語音服務二十四小時運作。要同職員傾，就要喺星期一至五上午 8 時 45 分至下午 5 時 15 分、或星期六上午 9 時至中午 12 時致電，星期日及公眾假期職員休息。
按 '*' 號之後，資料係點樣送到我手上嘅？
官方頁面說明，市民喺選擇所需預錄資訊後按 '*' 號，就可以透過傳真獲得有關內容。呢個做法適合想留一份文字紀錄、又要逐項對文件清單嘅人。
想查自己申請嘅進度，打 2824 6111 定另一條線？
查詢其他申請狀況設有獨立嘅二十四小時熱線 (852) 3160 8663，另有網上申請狀況查詢服務。一般查詢熱線主要處理預錄資訊同職員接聽時段內嘅一般查詢。
即日派籌額滿情況，係咪所有辦事處都查到？
唔係。官方頁面寫明熱線提供「部份辦事處」嘅即日派籌額滿情況，而且只喺辦公時間內提供。出發前撳 6, 2 聽一次，可以減少白行一趟嘅機會，但具體服務安排仍以官方公布為準。
續期 IANG 應該點預約？
延長逗留期限嘅申請設有二十四小時預約服務，電話係 (852) 2598 0888，網上可經政府一站通「預約申請延長逗留期限」頁面辦理。同一條電話亦處理登記身分證同申請香港特區旅行證件嘅預約。
八號風球或者黑色暴雨期間，辦事處同熱線會點安排？
八號（或以上）熱帶氣旋警告信號如在辦公時間外發出，入境事務處總部各提供公共服務嘅辦事處及自助服務站、出生死亡及婚姻登記處、分區辦事處、人事登記辦事處會喺信號生效期間暫停服務；若信號喺辦公時間內發出，各辦事處會照常提供一切服務，直至辦事處內所有到訪者均已獲提供服務。政府喺超強颱風後發出嘅「極端情況」公布生效期間，上述辦事處會繼續暫停服務。一般會喺信號或「極端情況」取消後 2 小時內恢復正常服務，但若喺辦公時間結束前 2 小時內先取消，當日就唔會再提供服務。黑色暴雨警告信號在辦公時間內發出時，各辦事處會照常提供服務。